Informativa sui rimborsi

Grazie per aver scelto Power Brickz. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti con un processo di reso semplice, trasparente e orientato al cliente.

1. Idoneità ai Resi

  • 1.1 Verifica dell’Acquisto: Solo i prodotti acquistati direttamente su powerbrickz.com sono idonei al reso.
  • 1.2 Prova Richiesta: È necessario un numero d’ordine valido o una ricevuta per avviare un reso.
  • 1.3 Termine: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • 1.4 Articoli Scontati: Gli articoli acquistati con codice sconto sono idonei al reso, salvo diversa indicazione come “Final Sale”.

Final Sale – Avviso Importante

Gli articoli contrassegnati come “Final Sale” non sono idonei a resi, cambi o rimborsi, salvo in caso di difetti legali o di fabbricazione.

2. Procedura di Reso

  • 2.1 Richiesta di Reso: Contattaci all’indirizzo support@powerbrickz.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
  • 2.2 Approvazione ed Etichetta: Dopo l’approvazione, riceverai via email un’etichetta di reso prepagata.
  • 2.3 Imballaggio: Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori, manuali e parti.
  • 2.4 Consegna: Deposita il pacco presso il punto di spedizione indicato sull’etichetta.
  • 2.5 Ispezione ed Elaborazione: Dopo la ricezione e l’ispezione, il rimborso o il cambio verrà elaborato.

3. Costi di Reso

I resi sono gratuiti per tutte le richieste approvate. L’etichetta di reso è completamente coperta da Power Brickz.

4. Condizioni di Reso

  • 4.1 Stato: Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
  • 4.2 Non Conformità: Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che presentano segni di utilizzo o danni.

5. Rimborsi

  • 5.1 Metodo: I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.
  • 5.2 Tempistiche: I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione. I tempi di accredito possono variare in base al fornitore di pagamento.
  • 5.3 Problemi di Consegna: In caso di perdita, furto o danni, contatta immediatamente il nostro supporto.

6. Cambi

  • 6.1 Richiesta di Cambio: I cambi seguono la stessa procedura dei resi.
  • 6.2 Spedizione: I prodotti sostitutivi vengono spediti senza costi aggiuntivi dopo la verifica del reso.

7. Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Carte regalo
  • Voucher digitali
  • Prodotti scaricabili
  • Articoli contrassegnati come Final Sale o in liquidazione

8. Annullamenti

Gli ordini possono essere annullati entro 12 ore dall’acquisto, purché non siano ancora stati spediti. Una volta spediti, l’annullamento non è più possibile.

9. Resi Internazionali

Questa politica si applica anche agli ordini internazionali. Le procedure possono variare in base al paese di destinazione e al corriere. Il nostro team di supporto fornirà assistenza se necessario.

11. Informazioni di Contatto

Targa Trading
233 Rue Victor Allard
1180 Uccle
Belgio
Email: support@powerbrickz.com

12. Modifiche alla Politica

Power Brickz si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina.

Consegna tracciata gratuita

Ogni ordine include la spedizione tracciata, senza sorprese.

Lanci di modelli settimanali

Ogni settimana pubblichiamo nuovi set, così non rimarrai mai senza build.

Assistenza 24/7

Qualunque sia il modo in cui ci contattate, rispondiamo solitamente entro 24 ore.

Garanzia di reso di 30 giorni

Non sei soddisfatto? Restituiscilo entro 30 giorni.