Informativa sui rimborsi

Grazie per aver scelto Power Brickz™. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non è corretto, siamo qui per aiutarti con una procedura di reso semplice, trasparente e orientata al cliente.

1. Idoneità ai resi

1.1 Verifica dell’acquisto: Possono essere restituiti solo gli articoli acquistati direttamente da Power Brickz™.

1.2 Prova d’acquisto richiesta: È necessario fornire un numero d’ordine valido o una ricevuta per avviare una richiesta di reso.

1.3 Termine: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di acquisto.

1.4 Articoli scontati: Gli articoli acquistati con un codice sconto sono comunque idonei al reso, salvo diversa indicazione come “vendita finale”.

2. Procedura di reso

2.1 Avvio del reso: Contattaci all’indirizzo support@powerbrickz.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

2.2 Approvazione ed etichetta di reso: Una volta approvata la richiesta, riceverai via email un’etichetta di reso prepagata.

2.3 Imballaggio: Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, completi di tutte le parti, manuali e accessori.

2.4 Consegna al corriere: Consegna il pacco al corriere indicato sull’etichetta di reso prepagata.

2.5 Controllo ed elaborazione: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso o la sostituzione verranno elaborati tempestivamente.

3. Condizioni di reso

3.1 Stato del prodotto: Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.

3.2 Mancata conformità: Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che presentino segni di utilizzo, usura o danni.

4. Rimborsi

4.1 Metodo: I rimborsi vengono effettuati esclusivamente sul metodo di pagamento originale.

4.2 Tempistiche: I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dall’ispezione.

4.3 Ritardi bancari: I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o dell’emittente della carta.

Importante: Una volta che un pacco risulta consegnato dal corriere, Power Brickz™ non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite, furti o danni successivi. Consigliamo di scegliere un luogo di consegna sicuro.

5. Cambi

5.1 Richieste di cambio: I cambi seguono la stessa procedura dei resi. Indica il prodotto desiderato in sostituzione.

5.2 Spedizione: Gli articoli sostitutivi vengono spediti senza costi aggiuntivi una volta ricevuto e verificato il reso.

6. Articoli non restituibili

  • Carte regalo
  • Voucher digitali
  • Prodotti scaricabili
  • Articoli contrassegnati come vendita finale o in saldo

7. Politica di annullamento

7.1 Finestra di annullamento: Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Dopo la spedizione, si applica la procedura standard di reso.

8. Annullamento degli abbonamenti

8.1 Scadenza: Annulla l’abbonamento prima del ciclo di fatturazione successivo per evitare addebiti aggiuntivi.

8.2 Come annullare:

  • Utilizza il link presente nell’email di conferma dell’abbonamento.
  • Oppure annulla tramite il tuo account Power Brickz™.

9. Informazioni di contatto

Per assistenza relativa a resi, rimborsi, cambi o annullamenti, contattaci:

Power Brickz
233 Rue Victor Allard
1180 Uccle
Belgio
Email: support@powerbrickz.com

10. Modifiche alla politica

Power Brickz™ si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche diventano effettive immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.

Consegna espressa globale

Ogni ordine include la spedizione espressa tracciata, senza sorprese.

Lanci di modelli settimanali

Ogni settimana pubblichiamo nuovi set, così non rimarrai mai senza build.

Supporto in tempo reale in qualsiasi momento

Che sia via DM o email, siamo sempre disponibili 24/7.

Garanzia di reso di 30 giorni

Non sei soddisfatto? Restituiscilo entro 30 giorni, senza domande.