Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie sich für Power Brickz™ entschieden haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, unterstützen wir Sie mit einem einfachen, transparenten und kundenfreundlichen Rückgabeprozess.
1. Voraussetzungen für Rückgaben
1.1 Kaufnachweis: Rückgaben sind nur für Produkte möglich, die direkt bei Power Brickz™ gekauft wurden.
1.2 Nachweis erforderlich: Zur Einleitung einer Rückgabe ist eine gültige Bestellnummer oder ein Kaufbeleg erforderlich.
1.3 Frist: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.
1.4 Reduzierte Artikel: Mit einem Rabattcode gekaufte Artikel sind ebenfalls rückgabeberechtigt, sofern sie nicht als „Final Sale“ gekennzeichnet sind.
2. Rückgabeprozess
2.1 Rückgabeanfrage: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@powerbrickz.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
2.2 Genehmigung & Rücksendeetikett: Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail.
2.3 Verpackung: Die Artikel müssen in der Originalverpackung inklusive aller Teile, Anleitungen und Zubehör zurückgesendet werden.
2.4 Abgabe: Geben Sie das Paket beim auf dem Rücksendeetikett angegebenen Versanddienstleister ab.
2.5 Prüfung & Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch zeitnah bearbeitet.
3. Rückgabebedingungen
3.1 Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
3.2 Nichteinhaltung: Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Abnutzung aufweisen.
4. Rückerstattungen
4.1 Zahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
4.2 Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet.
4.3 Banklaufzeiten: Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.
5. Umtausch
5.1 Umtauschanfragen: Umtauschanfragen folgen demselben Ablauf wie Rückgaben. Bitte geben Sie das gewünschte Ersatzprodukt an.
5.2 Versand: Ersatzartikel werden nach Eingang und Prüfung der Originalware ohne zusätzliche Versandkosten versendet.
6. Nicht rückgabefähige Artikel
- Geschenkkarten
- Digitale Gutscheine
- Downloadbare Produkte
- Als „Final Sale“ oder Abverkauf gekennzeichnete Artikel
7. Stornierungsrichtlinie
7.1 Stornierungsfrist: Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Nach dem Versand gilt der reguläre Rückgabeprozess.
8. Kündigung von Abonnements
8.1 Frist: Abonnements müssen vor dem nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt werden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
8.2 Kündigungsmöglichkeiten:
- Über den Link in Ihrer Abonnement-Bestätigungs-E-Mail.
- Oder über Ihr Power Brickz™ Kundenkonto.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte:
Power Brickz
233 Rue Victor Allard
1180 Uccle
Belgien
Email: support@powerbrickz.com
10. Änderungen dieser Richtlinie
Power Brickz™ behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite sofort in Kraft.