Terugbetalingsbeleid

Bedankt dat u heeft gekozen voor Power Brickz. Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als er iets niet in orde is, helpen wij u graag met een eenvoudig, transparant en klantgericht retourproces.

1. Retourgeschiktheid

• 1.1 Aankoopverificatie: Alleen producten die rechtstreeks via powerbrickz.com zijn gekocht, komen in aanmerking voor retour.
• 1.2 Bewijs Vereist: Een geldig bestelnummer of aankoopbewijs is vereist om een retour te starten.
• 1.3 Termijn: Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering.
• 1.4 Afgeprijsde Artikelen: Artikelen gekocht met een kortingscode kunnen worden geretourneerd, tenzij ze duidelijk zijn gemarkeerd als “Final Sale”.

Final Sale – Belangrijke Informatie

Artikelen die zijn gemarkeerd als “Final Sale” komen niet in aanmerking voor retour, omruiling of terugbetaling, behalve in geval van wettelijke of fabricagefouten.

2. Retourproces

• 2.1 Retouraanvraag: Neem contact met ons op via support@powerbrickz.com met uw bestelnummer en reden voor retour.
• 2.2 Goedkeuring en Label: Na goedkeuring ontvangt u per e-mail een voorafbetaald retourlabel.
• 2.3 Verpakking: Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met alle accessoires, handleidingen en onderdelen.
• 2.4 Aflevering: Lever het pakket in bij het verzendpunt dat op het label staat vermeld.
• 2.5 Inspectie en Verwerking: Na ontvangst en controle wordt uw terugbetaling of omruiling verwerkt.

3. Retourkosten

Retourzendingen zijn gratis voor alle goedgekeurde aanvragen. Het retourlabel wordt volledig door Power Brickz betaald.

4. Retourvoorwaarden

• 4.1 Staat: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• 4.2 Niet-naleving: Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen met gebruikssporen of schade te weigeren.

5. Terugbetalingen

• 5.1 Methode: Terugbetalingen worden uitsluitend uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• 5.2 Termijn: Terugbetalingen worden binnen maximaal 7 werkdagen na goedkeuring verwerkt. De verwerkingstijd kan per betalingsprovider verschillen.
• 5.3 Leveringsproblemen: Neem bij verlies, diefstal of schade onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

6. Omruilingen

• 6.1 Omruilverzoek: Omruilingen volgen dezelfde procedure als retourzendingen.
• 6.2 Verzending: Vervangende artikelen worden zonder extra kosten verzonden na ontvangst en verificatie van het geretourneerde product.

7. Niet-retourneerbare Artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Digitale vouchers
• Downloadbare producten
• Artikelen gemarkeerd als Final Sale of uitverkoop

8. Annuleringen

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na aankoop worden geannuleerd, mits ze nog niet zijn verzonden. Na verzending is annulering niet meer mogelijk.

9. Internationale Retourzendingen

Dit beleid is ook van toepassing op internationale bestellingen. Procedures kunnen verschillen per land en vervoerder. Ons supportteam helpt u indien nodig.

11. Contactgegevens

Targa Trading
233 Rue Victor Allard
1180 Uccle
België
Email: support@powerbrickz.com

12. Beleidswijzigingen

Power Brickz behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.