Polityka zwrotu kosztów

Dziękujemy za wybór Power Brickz. Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji z zakupu. Jeśli coś nie jest w porządku, chętnie pomożemy Ci poprzez prosty, przejrzysty i przyjazny klientowi proces zwrotu.

1. Kwalifikacja do Zwrotu

• 1.1 Weryfikacja Zakupu: Do zwrotu kwalifikują się wyłącznie produkty zakupione bezpośrednio na powerbrickz.com.
• 1.2 Wymagany Dowód: Do rozpoczęcia procedury zwrotu wymagany jest ważny numer zamówienia lub dowód zakupu.
• 1.3 Termin: Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od daty dostawy.
• 1.4 Produkty Przecenione: Produkty zakupione z kodem rabatowym podlegają zwrotowi, chyba że są wyraźnie oznaczone jako „Final Sale”.

Final Sale – Ważna Informacja

Produkty oznaczone jako „Final Sale” nie podlegają zwrotowi, wymianie ani refundacji, z wyjątkiem przypadków wad prawnych lub produkcyjnych.

2. Proces Zwrotu

• 2.1 Zgłoszenie Zwrotu: Skontaktuj się z nami pod adresem support@powerbrickz.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
• 2.2 Akceptacja i Etykieta: Po zatwierdzeniu otrzymasz e-mailem opłaconą etykietę zwrotną.
• 2.3 Pakowanie: Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i częściami.
• 2.4 Nadanie: Nadaj paczkę w punkcie wskazanym na etykiecie zwrotnej.
• 2.5 Kontrola i Przetwarzanie: Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zostanie przetworzony zwrot środków lub wymiana.

3. Koszty Zwrotu

Zwroty są bezpłatne dla wszystkich zatwierdzonych zgłoszeń. Etykieta zwrotna jest w całości opłacana przez Power Brickz.

4. Warunki Zwrotu

• 4.1 Stan Produktu: Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
• 4.2 Niezgodność: Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów noszących ślady użytkowania lub uszkodzeń.

5. Zwroty Pieniędzy

• 5.1 Metoda: Zwroty środków są realizowane wyłącznie na pierwotną metodę płatności.
• 5.2 Termin: Zwroty są przetwarzane w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zatwierdzenia. Czas zaksięgowania może się różnić w zależności od dostawcy płatności.
• 5.3 Problemy z Dostawą: W przypadku zagubienia, kradzieży lub uszkodzenia przesyłki prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem wsparcia.

6. Wymiany

• 6.1 Wniosek o Wymianę: Wymiany przebiegają zgodnie z tą samą procedurą co zwroty.
• 6.2 Wysyłka: Produkty zamienne są wysyłane bez dodatkowych kosztów po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru.

7. Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Bony cyfrowe
• Produkty do pobrania
• Produkty oznaczone jako Final Sale lub wyprzedażowe

8. Anulowanie Zamówień

Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od zakupu, pod warunkiem że nie zostały jeszcze wysłane. Po wysyłce anulowanie nie jest możliwe.

9. Zwroty Międzynarodowe

Niniejsza polityka dotyczy również zamówień międzynarodowych. Procedury mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i przewoźnika. Nasz zespół wsparcia udzieli pomocy w razie potrzeby.

11. Informacje Kontaktowe

Targa Trading
233 Rue Victor Allard
1180 Uccle
Belgia
Email: support@powerbrickz.com

12. Zmiany w Polityce

Power Brickz zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.