Политика возврата средств

Благодарим вас за выбор Power Brickz™. Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Если что-то пошло не так, мы готовы помочь вам с простой, прозрачной и ориентированной на клиента процедурой возврата.

1. Право на возврат

1.1 Подтверждение покупки: Возврат возможен только для товаров, приобретённых непосредственно у Power Brickz™.

1.2 Подтверждающие документы: Для начала процедуры возврата необходимо предоставить действительный номер заказа или чек.

1.3 Сроки: возврат принимается в течение 30 дней с даты покупки.

1.4 Товары со скидкой: Товары, приобретённые с использованием промокода, подлежат возврату, если они не помечены как «окончательная продажа».

2. Процедура возврата

2.1 Запрос на возврат: Свяжитесь с нами по адресу support@powerbrickz.com, указав номер заказа и причину возврата.

2.2 Одобрение и возвратная этикетка: После одобрения вы получите предоплаченную транспортную наклейку для возврата по электронной почте.

2.3 Упаковка: Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке со всеми деталями, инструкциями и аксессуарами.

2.4 Передача перевозчику: Передайте посылку перевозчику, указанному на возвратной наклейке.

2.5 Проверка и обработка: После получения и проверки возврата будет оперативно оформлен возврат средств или обмен.

3. Условия возврата

3.1 Состояние товара: Товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными и находиться в оригинальной упаковке.

3.2 Несоответствие условиям: Мы оставляем за собой право отказать в возврате товаров с признаками использования, износа или повреждений.

4. Возврат денежных средств

4.1 Способ возврата: Возврат осуществляется исключительно на исходный способ оплаты.

4.2 Сроки: Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней после проверки товара.

4.3 Банковские задержки: Срок зачисления средств может зависеть от вашего банка или эмитента карты.

Важно: После того как перевозчик отметил посылку как доставленную, Power Brickz™ не несёт ответственности за утрату, кражу или повреждение товара. Рекомендуем выбирать безопасное место доставки.

5. Обмен товаров

5.1 Запрос на обмен: Обмен осуществляется по той же процедуре, что и возврат. Пожалуйста, укажите товар, на который вы хотите произвести обмен.

5.2 Доставка: Товар на замену отправляется без дополнительной платы после получения и проверки возвращённого товара.

6. Товары, не подлежащие возврату

  • Подарочные карты
  • Цифровые ваучеры
  • Загружаемые цифровые продукты
  • Товары, помеченные как окончательная распродажа или уценённые

7. Отмена заказа

7.1 Срок отмены: Заказ может быть отменён до момента отправки. После отправки применяется стандартная процедура возврата.

8. Отмена подписки

8.1 Срок: Отмените подписку до начала следующего платёжного периода, чтобы избежать дополнительных списаний.

8.2 Как отменить:

  • Используйте ссылку в письме с подтверждением подписки.
  • Или отмените подписку через свою учётную запись Power Brickz™.

9. Контактная информация

Если вам нужна помощь с возвратом, обменом, возвратом средств или отменой заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Power Brickz
233 Rue Victor Allard
1180 Uccle
Бельгия
Email: support@powerbrickz.com

10. Изменения политики

Power Brickz™ оставляет за собой право в любое время обновлять данную политику. Изменения вступают в силу сразу после публикации на этой странице.

Глобальная экспресс-доставка

Каждый заказ включает в себя отслеживаемую экспресс-доставку — никаких сюрпризов.

Еженедельные запуски моделей

Мы выпускаем новые наборы каждую неделю, так что у вас никогда не закончатся сборки.

Онлайн-поддержка в любое время

DM, электронная почта — любым удобным для вас способом мы слушаем вас круглосуточно.

30-дневная гарантия возврата

Не устраивает? Отправьте обратно в течение 30 дней без лишних вопросов.