Política de envío
Power Brickz™ ofrece envío gratuito a todo el mundo con seguimiento completo y seguro incluido en cada pedido. Todos los envíos se gestionan a través de UPS o DHL, garantizando una entrega rápida y fiable a todos los destinos disponibles.
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de envío transparente, fluida y segura. Esta Política de Envío describe cómo y cuándo se entregará su pedido.
1. Métodos de envío y plazos de entrega
1.1 Cobertura de envío internacional
Actualmente realizamos envíos a 59 países en todo el mundo, incluidos Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, Oceanía, Oriente Medio y Rusia.
1.2 Tiempo de procesamiento y despacho
Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas. Una vez enviado el pedido, se proporciona automáticamente un número de seguimiento.
1.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados oscilan entre 6 y 8 días laborables, dependiendo de su región.
1.4 Costes de envío
Todos los pedidos incluyen envío gratuito. No se aplican cargos adicionales en el momento del pago.
1.5 Aduanas e impuestos (DDP)
Todos los pedidos se envían bajo el régimen DDP (Delivery Duties Paid). Esto significa que no se cobrarán tasas aduaneras ni impuestos adicionales en el momento de la entrega; todo está incluido.
2. Regiones y países a los que realizamos envíos
| Región | Países incluidos |
|---|---|
| Europa | Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Reino Unido, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, República Checa, Ucrania |
| Asia | China, Corea del Sur, India, Indonesia, Japón, Laos, Malasia, Filipinas, Hong Kong, Macao, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam |
| Oriente Medio | Armenia, Baréin, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Catar |
| América del Norte y del Sur | Estados Unidos, Canadá, Brasil |
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda |
| Rusia | Rusia |
3. Intentos de entrega
3.1 Exactitud de la información de envío
Asegúrese de que su dirección de envío y datos de contacto sean completos y correctos. Nuestros transportistas intentarán la entrega en la dirección proporcionada.
3.2 Entrega fallida
Si el intento de entrega no tiene éxito, UPS o DHL dejarán un aviso y proporcionarán opciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en un punto de recogida local.
3.3 Responsabilidad por datos incorrectos
Power Brickz™ no se hace responsable de los fallos de entrega causados por información de envío incorrecta, incompleta o faltante.
4. Procesamiento de pedidos y posibles retrasos
4.1 Retrasos operativos
Factores como un alto volumen de pedidos, inspecciones aduaneras o condiciones meteorológicas adversas pueden ocasionar retrasos ocasionales. Le informaremos de cualquier retraso significativo.
5. Información sobre envíos internacionales
5.1 Aranceles e impuestos
Todos los pedidos internacionales se envían bajo el régimen DDP, lo que garantiza la ausencia de cargos aduaneros o impuestos adicionales en la entrega.
5.2 Zonas remotas
Algunas zonas remotas pueden experimentar tiempos de tránsito ligeramente más largos.
6. Cancelaciones y modificaciones de pedidos
6.1 Antes del despacho
Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse antes del despacho. Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, no será posible realizar cambios.
Para cualquier modificación, póngase en contacto con support@powerbrickz.com.
7. Envíos perdidos o dañados
7.1 Notificación de incidencias
Si su envío se pierde, falta o llega dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato en support@powerbrickz.com. Es posible que solicitemos fotografías o documentación para tramitar la reclamación.
8. Devoluciones y cambios
8.1 Política de referencia
Consulte nuestra página dedicada a la Política de Devoluciones para conocer todas las condiciones aplicables a devoluciones y cambios.
9. Contacto
9.1 Atención al cliente
Para cualquier pregunta, asistencia o solicitud especial, póngase en contacto con nosotros en support@powerbrickz.com. Nuestro equipo responde de forma rápida y profesional.
10. Actualizaciones de la política
10.1 Revisiones
Power Brickz™ se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios.